Chi siamo

Key Tre Viaggi: la tua agenzia di viaggi fin dal 1981!

Chi siamo

Key Tre Viaggi: la tua agenzia di viaggi fin dal 1981!

Agenzia di viaggi e DMC fin dal 1981, mettiamo a vostra disposizione le nostre professionalità e competenze per assistervi nella realizzazione del vostro viaggio o della vostra vacanza in Friuli Venezia Giulia, in Italia o all’estero, curando ogni minimo dettaglio per soddisfare le vostre esigenze.

Che cosa facciamo

Attualmente, come KeyTreViaggi, operiamo nei seguenti settori:

  • gite scolastiche e viaggi di istruzione per scuole;
  • viaggi in Italia e Friuli Venezia Giulia per clienti individuali, per gruppi, CRAL e associazioni (incoming);
  • viaggi specializzati per clienti individuali e gruppi in Slovenia e Croazia;
  • incentive, organizzazione eventi, team building per le aziende;
  • itinerari ebraici in Italia alla scoperta del patrimonio storico-artistico
  • viaggi all’estero organizzati per gruppi o su misura
  • pacchetti vacanza e viaggi all’estero (outgoing).

Come lavoriamo

  • Politica per la qualità
    Abbiamo deciso di realizzare un’impresa dove il Cliente è al centro di tutto migliorando continuamente i processi aziendali
  • Ricerca dei migliori Tour Operator e fornitori
    Selezioniamo i Tour Operator e i fornitori che consentono di assicurare alla nostra clientela viaggi un’alta qualità organizzativa, assistenza, vantaggi e opportunità non riscontrabili altrove
  • Conoscenza del territorio
    Mettiamo a disposizione dei Clienti la nostra professionalità e conoscenza del territorio, garantendo soggiorni indimenticabili in Friuli Venezia Giulia e dintorni.
  • Incontri su appuntamento
    Al fine di soddisfare le singole esigenze dei clienti (individuali, gruppi e aziende) e assicurare loro la massima cura, disponibilità e consulenza, pianifichiamo appuntamenti personalizzati.
  • Formazione del personale
    Promuoviamo il coinvolgimento del nostro personale valorizzandone la professionalità, le competenze e l’empatia verso i clienti.

Cosa garantiamo

  • Patti chiari – nessun costo nascosto
    Seguiamo una politica dei prezzi trasparente e di facile comprensione. Diamo completa visibilità a tutti i costi relativi all’agenzia (fee) e al pacchetto di servizi scelto dal cliente. Ci impegniamo a rispondere ad ogni vostro quesito.
  • Aiuto nella gestione dei Complaints
    Nel caso di disservizi o “incidenti” occorsi durante il viaggio ci mettiamo a disposizione dei nostri Clienti garantendo una risposta più immediata e completa possibile.

Al fine di rendere il tuo viaggio indimenticabile e gratificante, tutto lo staff di KeyTreViaggi si impegna a:

  • perseguire il miglioramento continuo dei risultati attraverso l’utilizzo degli strumenti forniti dalla UNI EN ISO 9001:2008
  • tenere sotto controllo la qualità dei servizi erogati attraverso attività sistematiche di monitoraggio e misurazione dei processi e dei servizi;
  • mantenere efficiente l’utilizzo delle risorse umane e delle attrezzature attraverso una continua attività di formazione e di ricerca delle migliori procedure operative e organizzative.

La Direzione e lo staff di KeyTreViaggi

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